RESI E CAMBI

INDICAZIONI PER I RESI

Tutti i prodotti FBLD sono fatti a mano su ordinazione, per questo motivo i resi sono accettati solo per cambio taglia/prodotto o credito del negozio.

Se hai bisogno di un reso o di un cambio, ti preghiamo di contattarci via email a info@fbld.eu prima di restituire l'ordine.

I resi non autorizzati non saranno accettati.

RESTITUZIONE DELL'ORDINE E CREDITO/CAMBIO TAGLIA

Dopo aver contattato il nostro Customer Service, l'ordine/articolo che si desidera rendere (per cambio taglia o credito) deve essere rispedito al nostro laboratorio a carico del cliente tramite posta/corriere tracciabile , presso: FBLD, via Claudio Treves 15, 27029 Vigevano (PV) ITALY

Gli articoli devono essere nella loro condizione originale e non devono essere mai stati indossati.

Qualsiasi articolo non nel suo stato originale o danneggiato non sarà accettato.

Gli indumenti intimi per motivi igienico sanitari non possono essere resi.

I resi o gli scambi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla consegna.

Le spese di spedizione, assicurazione, tasse o imposte non saranno rimborsate.

Una volta ricevuto, l'articolo verrà sottoposto a controllo e se nelle medesime condizioni originali, verrà approvato il cambio taglia/credito.

ln caso di CAMBIO TAGLIA, procederemo a confezionare la Taglia richiesta nel minor tempo possibile.

Il nuovo articolo verrà rispedito al cliente a carico di FBLD tramite corriere GLS.

PRODOTTI DANNEGGIATI

FBLD deve essere informato di eventuali errori o oggetti danneggiati riconducibili alla nostra produzione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione. FBLD non è responsabile per danni causati da negligenza o danni di qualsiasi altro tipo. Nessun reclamo presentato al di fuori del periodo di 5 giorni lavorativi verrà accettato.
Nel caso di richiesta di reso accettata, l’articolo sostitutivo o il credito del negozio verranno emessi una volta che l'articolo danneggiato verrà ricevuto nella nostra sede.

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